Dúvidas Frequentes

Se liga nas perguntas mais comuns que recebemos! Aqui você encontra as respostas que vão te ajudar a comprar com mais confiança e segurança.

1. O que é uma Headshop? O que vocês vendem?

Uma Headshop é uma loja especializada em artigos e acessórios voltados para a cultura canáb1ca. Aqui na Starbecks, nós vendemos tudo que você precisa para a sua sessão, desde itens básicos como sedas, piteiras e dichavadores, até acessórios avançados de redução de danos, como bongs de vidro e pipes. Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade para que o seu momento seja o mais seguro, confortável e prazeroso possível.

2. Qualquer pessoa pode comprar no site? Existe uma idade mínima?

Não. A venda em nosso site é estritamente proibida para menores de 18 anos. A Starbecks cumpre rigorosamente a legislação brasileira. Ao navegar e comprar em nossa loja, você confirma que é maior de idade. 
 

3. A Starbecks Headshop é confiável? O site é seguro?

Totalmente seguros! Nós operamos com as tecnologias de segurança mais avançadas do mercado, incluindo criptografia SSL para garantir que seus dados pessoais e de pagamento fiquem 100% protegidos. Somos uma empresa registrada, séria e apaixonada pelo que faz. Pode comprar sem neura!

4. Posso trocar ou desistir da compra? Como funciona o Direito de Arrependimento?

Sim! Nós respeitamos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Pela lei, você tem o Direito de Arrependimento e pode cancelar a compra por qualquer motivo em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto só precisa estar sem uso e na embalagem original. É só chamar nosso suporte que resolvemos tudo de forma rápida e sem burocracia.

5. Quais são as formas de envio e quanto tempo demora para chegar?

Nós trabalhamos exclusivamente com os Correios, garantindo que sua encomenda chegue em qualquer lugar do Brasil com segurança. No carrinho, você pode escolher entre três modalidades:

• PAC: A opção mais econômica, ideal se você não tem tanta pressa.
• SEDEX: A opção expressa, para quem quer os produtos na mão o mais rápido possível.
• MINI ENVIOS: Uma opção super em conta dos Correios para pacotes bem pequenos e leves (como sedas e piteiras)

O tempo total de entrega vai depender da sua região e da modalidade escolhida. Você pode calcular o prazo exato colocando seu CEP na página de qualquer produto.

6. Qual o tempo de postagem do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é embalado com todo carinho e postado nos Correios em até 48h úteis. Assim que for postado, você recebe o código de rastreio para acompanhar cada passo até a sua porta.

7. Vocês enviam brindes?

Com certeza! Nós amamos mimar nossos clientes. Toda compra feita na Starbecks acompanha algum brinde especial.

8. Quais as formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos PIX, Cartão de Crédito (com opção de parcelamento) e Cartão de Débito. 

9. E se meu vidro (Bong, Piteira, Pipe) quebrar no transporte dos Correios?

Nós somos especialistas em embalar vidro! Usamos camadas pesadas de plástico bolha, caixas reforçadas e proteção extra. Mas, se o pior acontecer e os Correios quebrarem sua peça, o prejuízo NÃO é seu. Basta nos mandar uma foto ou vídeo do produto quebrado assim que abrir a caixa (em até 24 horas após o recebimento) que nós te enviamos outro novinho sem custo ou devolvemos o seu dinheiro.

10. A embalagem é discreta? Alguém vai saber o que tem dentro?

Zero chances! Seu pedido vai embalado em caixa de papelão totalmente comum e lacrada.

11. Estou começando agora e estou super perdido (a). O que é essencial para o meu primeiro kit?
Seja muito bem-vindo (a) ao clube! Para começar com o pé direito (e sem passar perrengue), você só precisa do "Kit Sobrevivência": uma boa seda, um dichavador, piteira de papel e um isqueiro. Pronto, você já tem tudo o que precisa para uma sessão de respeito. 

12. Qual a diferença entre Piteira de Papel e Piteira de Vidro?

A de papel é descartável e super prática para o rolê. Já a piteira de vidro é o melhor investimento em redução de danos que você pode fazer. Ela é reutilizável (basta lavar), resfria a fumaça antes que ela chegue no seu pulmão e permite que você aproveite o seu bolado até a última ponta sem queimar os dedos. Na dúvida? Leva uma de vidro para usar em casa e as de papel para a rua!

13. Para que serve um Bong? Vale a pena o investimento?

O bong é o rei da redução de danos. Quando a fumaça passa pela água do bong, ela é filtrada e resfriado instantaneamente. Isso significa que aquela queimação na garganta e a tosse pesada praticamente somem. Além disso, o efeito é mais intenso e você economiza matéria, já que queima apenas o que vai puxar. Se você busca uma brisa limpa e potente, vale cada centavo.

14. Ainda tem dúvida?

Chama a gente no WhatsApp que responderemos rapidinho!