Dúvidas Frequentes

Se liga nas perguntas mais comuns que recebemos! Aqui você encontra as respostas que vão te ajudar a comprar com mais confiança e segurança.

1. Os produtos são discretos? Como é a embalagem? 

Sim! Todos os pedidos são enviados em embalagens discretas, sem logos ou qualquer indicação sobre o conteúdo. A privacidade dos nossos clientes é prioridade.

2. Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Todos os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que for enviado, você recebe um código de rastreio por e-mail para acompanhar tudo em tempo real.

3. Quais são as formas de envio? 

Trabalhamos com Correios (PAC, SEDEX e Mini Envios). O frete é calculado automaticamente no checkout.

4. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

• Cartões de crédito (Parcelamos em até 3x sem juros);
• Pix;
• Cartões de débito.

5. Vocês enviam brindes?

Sim! Amamos mimar nossos clientes. Muitos pedidos vão com brinde surpresa.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Pode sim! Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento, ou troca em caso de defeito. Veja nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

7. O que é uma Headshop?

Headshop é uma loja especializada em produtos e acessórios para quem curte o lifestyle 4i20 - como dichavadores, sedas, piteiras, pipes, cuias, cases e mais. Vendemos apenas acessórios e itens legais, nada ilegal.

8. Qual produto é ideal para quem está começando?

Se você é iniciante, indicamos começar com um kit básico com:

• Dichavador;
• Seda;
• Piteira;
• Cuia;
• Case para organização.

Temos kits prontos para facilitar sua escolha! Confira na seção KITS.

10. Ainda tem dúvida?

Nos chama no WhatsApp que responderemos rapidinho!